Häufig gestellte F ragen (FAQ)

Kein Problem — das passiert öfter als Sie denken. Beschreiben Sie einfach, wann und unter welchen Umständen das Problem auftritt (beim Anfahren, beim Bremsen, bei bestimmten Temperaturen). Je mehr Details, desto besser. Und manchmal hilft es, das Geräusch oder das Verhalten direkt vorzuführen — wir fahren gerne mit.

Für größere Arbeiten und Inspektionen ist ein Termin empfehlenswert, damit wir ausreichend Zeit für Ihr Fahrzeug einplanen können. Für kleine Anliegen wie Reifendruck, Glühbirnen oder eine kurze Beratung kommen Sie gerne auch ohne Termin vorbei — wir helfen, wenn es die Zeit erlaubt.

Wir gewähren auf alle durchgeführten Arbeiten die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Auf eingebaute Ersatzteile gilt zusätzlich die Herstellergarantie. Wir stehen zu unserer Arbeit — wenn etwas nicht stimmt, kommen Sie zu uns.

Ja, das ist eine Frage, die wir sehr ernst nehmen. Wir geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung, ob eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll ist, basierend auf dem Zustand des Fahrzeugs, dem Reparaturaufwand und dem aktuellen Marktwert. Manchmal ist die ehrlichste Antwort: 'Nein, das lohnt sich nicht mehr.'

Wir zeigen Ihnen auf Wunsch die ausgebauten Teile und erklären, warum sie ersetzt wurden. Alte Teile können Sie mitnehmen oder wir entsorgen sie fachgerecht. Wir haben nichts zu verbergen — Transparenz ist uns wichtig.